• Obchodní podmínky
• Ochrana osobních údajů
• Reklamace
• Kontakty

Reklamace

Při reklamaci se Vám budeme snažit vyjít vstříc a záležitost neprodleně řešit. K rychlému a úspěšnému vyřízení reklamací dodržujte, prosím, následující podmínky:

- V případě, že zboží,které jste od ns obdrželi, je vadné, nefunkční či poškozené, oznamte nám zjištěné vady co nejdříve emailem: reklamace@udelejsiradost.eu, v případě telefonicky na Zákaznickou linku 774 55 53 52 nebo 777 55 68 86, nebo doporučené písemně na adresu:
Miluše Jiroutová, Pod Tvrzí 388, 250 70  Odolena Voda, a to bez zbytečného odkladu

- Reklamace musí obsahovat specifikaci objednávky ( jméno a příjmení, číslo objednávky a číslo daňového dokladu) a popis zjištěných závad a jejich projevů.

- Reklamované zboží nám spolu s kopií daňového dokladu (faktury) doručte na adresu: Miluše Jiroutová, Pod Tvrzí 388, 250 70 Odolena Voda

- Pokud reklamované zboží zasíláte prostřednictvím přepravní společnosti, zboží řádně zabalte do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození či úplnému zničení. Reklamované zboží nelze zasílat na dobírku, upozorňujeme, že jakékoliv takto zaslané zboží nepřijímáme !!!

Záruka vrácení peněz !!!!

Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30ti dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na dělší lhůtě.

Chci pouze vrátit zboží ?

Pokud zboží nemá vady nebo není poškozené, ale přejete si jej vrátit do 14 dnů od jeho doručení, postupujte prosím následovně:
Zboží, které chcete vrátit zabalte tak, aby nedošlo k jakémukoliv poškození a zašlete nám ho zpět. Po obdržení zboží a následné kontrole Vám budou ihned zaslány peníze za vrácené zboží na Váš účet. 

V Odolena Voda dne 15. října 2023